GDPR Συμμόρφωση

Τελευταία ενημέρωση: 27 Αυγούστου 2025

1. Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

Η Tower Hero Game συμμορφώνεται πλήρως με τον GDPR και σέβεται τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων των πολιτών της ΕΕ.

2. Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με το GDPR

Δικαίωμα Πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφα των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα Διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ημιτελών προσωπικών δεδομένων.

Δικαίωμα Διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες.

Δικαίωμα Περιορισμού

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα Φορητότητας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλη υπηρεσία.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

• Συγκατάθεση για newsletter και marketing
• Νόμιμο συμφέρον για βελτίωση υπηρεσιών
• Εκτέλεση σύμβασης για παροχή υπηρεσιών

4. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν.

5. Άσκηση Δικαιωμάτων

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@towerherogame.com

6. Ελληνική Νομοθεσία και Τοπική Συμμόρφωση

Νόμος 4624/2019 (Ελληνικός GDPR)

Στην Ελλάδα, ο GDPR έχει ενσωματωθεί στον νόμο 4624/2019, ο οποίος περιλαμβάνει πρόσθετες διατάξεις που ισχύουν ειδικά για τους Έλληνες πολίτες και κατοίκους της ΕΕ.

Αρμόδια Αρχή στην Ελλάδα

Ειδικά Δικαιώματα στην Ελλάδα

• Ελληνική γλώσσα: Όλες οι επικοινωνίες πρέπει να γίνονται στην ελληνική γλώσσα
• Τοπική πρόσβαση: Έχετε το δικαίωμα να απευθύνεστε στην ελληνική αρχή
• Εθνική ταυτότητα: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ελληνική ταυτότητά σας για ταυτοποίηση
• Τοπική δικαιοσύνη: Μπορείτε να προσφύγετε στα ελληνικά δικαστήρια

7. Διαδικασία Υποβολής Καταγγελίας

Πώς να υποβάλετε καταγγελία στην Ελλάδα

1. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας: Προσπαθούμε να επιλύσουμε όλα τα προβλήματα εντός 30 ημερών
2. Μορφή καταγγελίας: Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία γραπτώς, ηλεκτρονικά ή προφορικά
3. Απαραίτητα στοιχεία:
   • Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας
   • Περιγραφή του προβλήματος
   • Ποια δικαιώματα παραβιάστηκαν
   • Ημερομηνία και τόπος του περιστατικού
4. Προθεσμία: Η καταγγελία πρέπει να υποβληθεί εντός 3 μηνών από την ανακάλυψη της παραβίασης

Τι συμβαίνει μετά την καταγγελία σας

• Η Αρχή θα εξετάσει την καταγγελία σας εντός 3 μηνών
• Μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες
• Θα λάβετε ενημέρωση για την πορεία της υπόθεσης
• Σε περίπτωση παραβίασης, μπορούν να επιβληθούν πρόστιμα μέχρι €20 εκατομμύρια

8. Διεθνής Μεταφορά Δεδομένων

Εάν τα δεδομένα σας μεταφέρονται εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε ότι:

• Υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
• Έχουν υπογραφεί Συμβάσεις Τυποποίησης (SCC)
• Χρησιμοποιούνται πρότυπα συμβατικά όροι
• Εφαρμόζονται δεσμευτικές εταιρικές κανόνες

9. Επικοινωνία για GDPR

Για θέματα σχετικά με το GDPR και τα δικαιώματά σας:

Χρόνος απάντησης: Εντός 30 ημερών (σύμφωνα με GDPR)

Δωρεάν υπηρεσία: Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν